Vietlott nhận thức rằng vai trò của Công ty là rất lớn, không chỉ phát triển thành công hình thức kinh doanh xổ số tự chọn số điện toán trên toàn quốc để cung cấp các sản phẩm xổ số tiên tiến bổ sung bên cạnh các loại hình xổ số truyền thống hiện có, mà Vietlott còn góp phần lành mạnh hóa hoạt động trò chơi giải trí có thưởng hiện nay, giảm bớt hoạt động của các hình thức xổ số không nằm trong quy định của pháp luật.
Vietlott cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua các chương trình hỗ trợ cộng đồng, an sinh xã hội. Ngân sách địa phương được hưởng toàn bộ nguồn thu từ hoạt động kinh danh xổ số tự chọn số điện toán của Vietlott (gần 30% doanh thu bán vé, gồm các khoản thuế và lợi nhuận sau thuế) để đầu tư vào lĩnh vực y tế, giáo dục, phúc lợi xã hội để không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người dân cũng như tạo việc làm cho hàng ngàn lao động địa phương.
Vietlott là doanh nghiệp xổ số Việt Nam tiên phong tham gia Dự án An Sinh – Xã Hội. Ngoài ra, còn là doanh nghiệp xổ số Việt Nam duy nhất tham gia Hiệp hội Xổ số thế giới (WLA) và Hiệp hội Xổ số châu Á – Thái Bình Dương (ALPA). Vietlott hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn mực nghiêm ngặt nhất của WLA và APLA về trách nhiệm xã hội, chơi có trách nhiệm, quản lý rủi ro và an toàn trong kinh doanh xổ số.
Tầm nhìn: Trở thành Doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực trò chơi
giải trí có thưởng của Việt Nam. Sứ mệnh: Phát triển thị trường trò chơi giải trí có thưởng Việt Nam theo hướng hiện đại, minh bạch và có trách nhiệm. Giá trị cốt lõi: Trung thực trong suy nghĩ và hành động Trách nhiệm trong quyết định và thực thi nhiệm vụ nhằm mang đến cơ hội để tốt hơn cho cộng đồng. Tôn trọng bản thân, đồng nghiệp và khách hàng.